nov. 2025
Processus de mise à jour applicative
Le processus ITIL de mise à jour des applications internes d'une entreprise fictive : règles de décision, tests, rollback obligatoire et indicateurs.
Preuves
- 13étapes modélisées en BPMN 2.0Source : support de présentation
- 6KPI de pilotageSource : support de présentation
Ce que j'ai fait
- Catégories critique, majeure et mineure avec leurs règles de décision ; analyse d'impact, tests et plan de rollback obligatoires.
Limites
- Processus modélisé, pas outillé dans un moteur de workflow.
Outils et référentiels
- BPMN 2.0
- ITIL
Compétences
- Gouvernance et risques